Soporte Técnico
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Fabricación a medida

Solicite su cálculo y dibujo a nuestro departamento de diseño y obtendrá una respuesta rápida con toda la información que necesita para diseñar sus rótulos de forma óptima.

FLEXSHINE® D12/D27

Cree y embellezca sus mensajes y formas iluminadas con una solución colorida y duradera

  • FlexShine® D12 Type S
  • FlexShine® D27
  • FlexShine® cortado a medida
  • Se puede cortar cada 50 mm.
  • Hasta 10 m seguidos
  • Entrada de 24V
  • Instalación del conector impermeable P67

MINEON

La solución LED ultra delgada, para crear el contorno luminoso de sus logotipos y carteles

  • MiNeon® Classic II
  • MiNeon* D6 II RGB
  • MiNeon® Pro F3
  • MiNeon® cortado a medida
  • Instalación de conectores estancos IP67
  • Cree sus llamativos mensajes y decoraciones para interiores, escaparates y eventos efímeros con una solución duradera y colorida.

Realizamos el corte y el premontaje

Para una iluminación eficaz y uniforme, le aconsejamos la fuente de luz y los soportes/postes en función de la zona a iluminar y de los resultados de los estudios de iluminación DIALux.

Nosotros nos encargamos de todo: desde el estudio lumínico profesional que enamorará a su cliente con resultados muy realistas, hasta el envío con todo lo necesario, para que usted solo tenga que entregarlo al responsable de la instalación.

Acabado con resina protectora

Las líneas de iluminación GAMMA se resinan en nuestro taller de Francia

LED WIZARD es el principal software de la industria

Solicite su cálculo y dibujo a nuestro departamento de diseño y obtendrá una respuesta rápida con toda la información que necesita para diseñar sus rótulos de forma óptima.

Cuéntanos las características de tu proyecto:

  • Dimensiones (archivo .eps, .ai o .pdf vectorizado)
  • Profundidad
  • Tipo de difusor (PMMA, textil, Black & White...)
  • Color de módulo LED requerido
  • Luminancia requerida

A partir de estos datos calculamos para usted:

  • Número de módulos
  • Consumo (W)
  • Número de módulos/m2 (para definir luminancia)
  • Tipo y número de convertidores
  • Posicionamiento óptimo de los módulos

Simulaciones DiaLUX

Solicite su cálculo y dibujo a nuestro departamento de diseño y obtendrá una respuesta rápida con toda la información que necesita para diseñar sus rótulos de forma óptima.

¿Tienes un proyecto de iluminación interior o exterior?

Nuestro experto del departamento de investigación realizará una simulación 3D para definir la iluminancia óptima para su instalación.

Este estudio nos permite seleccionar el tipo correcto de luminaria con la óptica, potencia y ubicación adecuadas para entregar la iluminancia requerida por el cliente.

Por el contrario, también se puede utilizar para mostrar la representación real del proyecto basándose en un tipo de luminaria previamente seleccionado.

Clasificación del EPREL

¿En qué consiste?

Desde finales de 2021, todas las fuentes de luz LED están sujetas a las normas de etiquetado energético, como ya lo están los dispositivos electrónicos.

Esta nueva directiva obliga a los fabricantes a etiquetar sus productos con una etiqueta energética y a declararlos en una base de datos europea llamada EPREL (European Product Energy Labeling Register).
Sólo afecta a las módulos o luminarias de luz blanca y con un flujo superior a 60lm. Por lo tanto, los productos LED RGB y de color no están sujetos a esta normativa.

¿Para qué sirve?

¡Nunca fueron iguales todos los LEDs! Por fin se hace un escrutinio riguroso y se favorecen las
soluciones LED de mayor eficiencia energética.

Encuentre la etiqueta energética correspondiente a las prestaciones técnicas del producto en su envase, como se indica a continuación:

RII_AEE

Registro Integrado Industrial de aparatos eléctricos y electrónicos

El Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RD RAEE) que sustituye al Real Decreto 208/2005, de 25 de febrero, sobre aparatos eléctricos y electrónicos y la gestión de sus residuos , dedica su artículo 8 al Registro Integrado Industrial y mantiene la obligación de que todos los productores de aparatos eléctricos y electrónicos (o su representante autorizado) se inscriban en la sección especial para los productores de aparatos eléctricos y electrónicos del Registro Integrado Industrial (RII-AEE), previsto en la Ley 21/1992, de 16 de julio, de Industria, y en el Reglamento del Registro Integrado Industrial, aprobado por el Real Decreto 559/2010, de 7 de mayo.

Nº Inscripción RII-RAEE 10040

Garantía

Concedemos gran importancia a la calidad de los componentes y el diseño de nuestros productos

El requisito de durabilidad tiene en cuenta el entorno en el que se instala el producto.
Estos parámetros son esenciales para garantizar una larga vida útil y un elevado flujo luminoso en sus instalaciones.

Al final de la vida útil especificada para su producto, los LED seguirán funcionando al 70% de su intensidad luminosa inicial.

Prácticas Recomendadas

General

Recepción de las mercancías

Verifique el contenido del paquete, las referencias y designaciones de los productos.

Almacenamiento

  • Guarde los LED en su embalaje original.
  • Los módulos LED preensamblados con adhesivo de doble cara se pueden almacenar hasta por 1 año.
  • Advertencia: los disolventes y los LED no se mezclan bien.

Diseño

Respetar las normas de instalación vigentes: Para señalización (NF C 61-551)
Para instalación de baja tensión NF C 15-100

Instalación del módulo

Las cadenas de módulos LED están diseñadas para instalarse dentro de un rótulo o caja de luz. No instalarlos al aire libre en contacto directo con la intemperie (UV, lluvia, heladas).

Asegúrese de que su rótulo, caja o creación luminosa tenga orificios de drenaje adecuados para evacuar el agua, de modo que los módulos electrónicos no queden sumergidos por períodos prolongados.
Asegure sus módulos con sujetadores mecánicos (tornillos, pegamento) además de cinta adhesiva siempre que sea posible.
Si fija el módulo con pegamento, asegúrese de usar solo la cantidad necesaria para evitar la retención de agua, cerca del módulo o en la base de éste.
Instale sus LED en una estación de trabajo limpia y conectada a tierra. Todos los LED son sensibles a la
electricidad estática (ESD).
Prepare sus puntos de montaje y taladre los orificios de drenaje antes de instalar los módulos para evitar dañar el circuito eléctrico interno.

Homogeneidad y rendimiento luminoso

La legislación exige respetar una potencia luminosa especifica para su dispositivo (documento CERFA). Para adaptar la potencia luminosa de tus dispositivos consulta la gula de luminancia p.xxx y las tablas de selección de módulos por aplicación en la introducción de cada capítulo.
Siempre que sea posible, utilice LED del mismo color que el PMMA para obtener una mejor uniformidad y saturación del color.
No todos los PMMA tienen el mismo coeficiente de transmisión, así que haga una prueba para evitar sorpresas causadas por el impacto de los LED en la cara.
Si es posible, utilice módulos del mismo lote de producción.

Cableado

Realice las conexiones sólo cuando la fuente de alimentación esté apagada. El encendido y encendido del circuito de luz son los últimos pasos de la instalación.
Mantener el número máximo de módulos seguidos.
Evitar el uso de conectores “domino” para evitar falsos contactos eléctricos. Utilice conectores impermeables (o conectores Plexo estándar).
Es imperativo cerrar y sellar las terminaciones de sus cables eléctricos con conectores estancos. Evitarás el riesgo de cortocircuitos y de subida de agua al módulo por capilaridad o efecto bomba.

Fuente de alimentación

El consumo de energía del módulo LED puede variar en +15%. Mantenga siempre un margen de seguridad del 10-15% en la carga de la fuente de alimentación.
Verifique la compatibilidad entre el producto LED y el voltaje de suministro.
Limitar la longitud del cable entre el LED y la fuente de alimentación (caída de voltaje). No dude en pedirnos una tabla de longitudes de cables.
Ante dudas sobre la estabilidad de una red eléctrica, y para proteger el suministro eléctrico de sobretensiones, recomendamos utilizar un protector contra sobretensiones.

Temperaturas

La vida útil del producto disminuye cuando se exceden los límites de temperatura. Si el producto LED o inversor se somete durante un período prolongado a temperaturas que exceden los límites operativos definidos en nuestra documentación, el riesgo de falla aumenta.
Observar las normas vigentes (NF C 61-551) sobre ventilación, drenaje y orificios de circulación de aire. Detrás de un cristal o vitrina, o durante el día, el rótulo se calienta más y puede alcanzar o superar la temperatura máxima soportada por los módulos LED. Asegúrese de espaciar los convertidores y de no instalarlos uno contra el otro para evitar que se sobrecalienten.

Verificación previa a la instalación

Apague siempre la fuente de alimentación antes de cablear o desconectar los LED. Evite las conexiones en vivo.
Nunca pruebe sus circuitos con energía de la batería, ya que esto podría causar una descarga eléctrica que dañará o destruirá el módulo de forma inmediata o retardada.
Compruebe que los LED se encienden correctamente. Comprobar la homogeneidad de la señal, si es posible, a distancia y con los distintos elementos uno al lado del otro.

LED punto a punto

Se utilizan sujetadores VHB para colocar los módulos. Reforzar la fijación del módulo con masilla polimérica o fijación mecánica (tornillos).

Tira de LED (FlexStrip)

Tener mucho cuidado con las soldaduras y tropicalizarlas si es necesario.
Para longitudes superiores a 1 metro, fijar a un soporte de aluminio. Evite materiales de alta expansión.
Para tiras de alta intensidad, considere un sistema de enfriamiento o utilice los perfiles recomendados. Cortar la tira donde se indica.
No aplique presión directa a los LED durante la instalación, ya que esto podría cortar la conexión interna.

MiNeon® y FlexShine®

Estos productos requieren un manejo cuidadoso. El corte y el cableado deben realizarse rigurosamente para mantener la protección contra la entrada de agua. Nuestra garantía no cubre fallos resultantes de un procesamiento del producto no realizado por nosotros (corte, soldadura, conexión, etc.) o de una instalación incorrecta.
Para una conexión confiable en el tiempo, recomendamos soldar el conector a las pistas de fuente de alimentación FlexShine.

Gestión de LED

Los sistemas de gestión LED (atenuación, RGB…) suelen requerir el emparejamiento entre la unidad de control (mando a distancia, smartphone…) y el secuenciador. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que realice estas operaciones antes de instalar el cartel.